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praxis-upgrade – das Qualitätsnetzwerk für Ihre dentale Praxis

 

Im Qualitätsnetzwerk praxis-upgrade haben sich erfahrene Spezialisten mit bewährten Softwarelösungen für die digitale dentale Praxis zusammengeschlossen. Die lückenlose Beratung und Betreuung unserer Kunden steht dabei an erster Stelle. Zertifizierte Partner sorgen für die Einführung der Software und führen Schulungen zu dieser durch. Flankiert wird das Netzwerk durch Fachberater, die durch ihre fundierten Fachkenntnisse die praxis-upgrade-Softwarelösungen unterstützen. Zudem stehen Ihnen für die unkomplizierte und schnelle Hilfe vor Ort qualifizierte EDV-Betreuer zur Verfügung.

Das Konzept geht von der Prämisse aus, dass sich die exzellente und qualitätssichernde Praxis zukünftig wie folgt auszeichnet:

  • Im Mittelpunkt der Prozesse steht der Patient.
  • Hohe Qualitätsstandards der medizinischen Betreuung werden eingehalten.
  • Die effiziente Leistungserbringung schafft wirtschaftliche Freiräume.
  • Unterstützung des Praxisteams auf ihrem Weg zur digitalen Praxis

praxis-upgrade wird Praxen empfohlen, die diese Ziele erreichen möchten. Es ist dabei weder von Bedeutung:

  • ob die Praxis bereits über ein QM-System verfügt,
  • sich mit der Einführung eines solchen beschäftigt
  • noch welches QM-System im Einsatz ist beziehungsweise zum Einsatz kommen soll

Erst Transparenz, dann Effizienz

Das primäre Ziel ist es, Informationen transparent und präsent zu machen. Das Sammeln von Informationen war noch nie ein Problem – sie jedoch auf sinnvolle Art und Weise zu ordnen, sodass die Mitarbeiter danach handeln können, hingegen schon. Der erste Schritt besteht darin, dafür zu sorgen, dass Mitarbeiter einfachen Zugang zu den Inhalten haben, die sie betreffen. Erhalten Mitarbeiter Informationen schneller und zielgerichteter, verbessert dies die Effizienz.

Durch Effizienz zur Sicherheit

Wichtiges vor Dringendem zu erledigen, lautet die Herausforderung. Kann immer nur das Dringende abgearbeitet werden, gerät Wichtiges leicht aus dem Blickfeld oder wird aus Zeitmangel nicht erledigt. Effiziente Abläufe durch transparente Informationsvermittlung ermöglichen, dass nichts vergessen wird und trotzdem Zeit bleibt, sich den wichtigen Dingen zu widmen. So erhalten Sie Sicherheit, dass die Vielzahl von Aufgaben und behördlichen Vorschriften  zuverlässig erledigt werden können.

Mit Sicherheit zur Zufriedenheit

Der Patient steht im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit. Effiziente Abläufe sorgen dafür, dass alle Aufgaben sicher erledigt werden, die direkt oder indirekt den Patienten betreffen. Eine solche stabile Organisation befreit von „gedanklichen Merkzetteln“ und ermöglicht die ungeteilte Konzentration auf die Betreuung des Patienten. Dies führt mit „Sicherheit“ zur Zufriedenheit des Patienten, was gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit fördert. Zufriedene Mitarbeiter weisen nicht nur eine höhere Arbeitsmotivation auf, sondern wechseln seltener den Arbeitsplatz, was für Kontinuität und Sicherheit sorgt.

Zufriedenheit bürgt für Zukunft

Eine Untersuchung zur Kundenzufriedenheit brachte u.a. folgende Erkenntnisse:

  • ein unzufriedener Kunde spricht mit 8 bis 16 anderen Personen darüber
  • einen neuen Kunden zu gewinnen ist fünfmal teurer als einen bestehenden Kunden zu behalten
  • 91%  aller unzufriedenen Kunden kommen nicht wieder

Zufriedene Patienten sorgen für ein positives Arbeitsklima, denn Sie bestätigen Ihnen Ihre gute Arbeit. Weil zufriedene Patienten wiederkommen und Ihre Praxis sogar weiter empfehlen, sind diese die Garantie für eine erfolgreiche Zukunft.

Weitere Informationen zu praxis-upgrade gibt es hier und in unserem praxis-upgrade-Flyer.

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